Tu plan de éxito
con nuestro enfoque holístico

Diseñaremos una solución en torno a sus objetivos únicos de negocio y servicio al cliente.
Independientemente de dónde se encuentre en el viaje, la complejidad de sus operaciones o la rapidez
con la que esté listo para hacer cambios, nos asociaremos con usted para encontrar el enfoque correcto.

Así es como podemos ayudar

Sin sorpresas con nuestro Embudo de Plan de Éxito. Llevamos 16 años haciendo este trabajo

Análisi

Análisis de la empresa

Análisis de proceso

Análisis de software de integración

Análisis de migración de datos

Análisis de la infraestructura de IT

Análisis personalizado Técnico
Redactación del documento

Demostración configurada por caso de uso del cliente

Lanzamiento

Un equipo dedicado de 1-3 ingenieros de soporte

Configuración del entorno primero

Configuración básica del espacio de trabajo

Recopilación de datos del cliente

Importación de migración de datos

Entrada de datos de la recopilación de datos del cliente

Configuración avanzada del espacio de trabajo

Personalización

Un Gerente de Proyecto dedicado

Un equipo dedicado de 1-5 desarrolladores de software

Un equipo dedicado de 1-5 UI y Diseñador Gráfico

Personalización de KPI de inteligencia empresarial

Personalización de documentos imprimibles

Integraciones con personalización de software externo

Incorporación y capacitación

Un equipo dedicado de incorporación y capacitación de 1-3 expertos técnicos

Entrenamiento individual en línea

Entrenamiento de equipos en línea

Acceso al portal del centro de capacitación en línea de Wsc Printe

Formación en las instalaciones

Soporte

Un equipo de soporte dedicado de 1-3 expertos técnicos por área

24/7 Horas/Días de trabajo

Objetivo de tiempo de primera respuesta en 1 hora

Soporte directo por número de teléfono dedicado

Soporte directo por correo electrónico dedicado

Soporte directo por desktop remoto

Seguridad y evolución

Un monitoreo proactivo del entorno de rendimiento y errores

99.9% de tiempo de actividad para los planes Cloud SaaS

Seguridad de datos sólida y controles con claves de cifrados

Actualizaciones periódicas y programadas para nuevas características

Diferentes planes según el tamaño de la empresa

Encontrémos el mejor plan de éxito para su empresa

Pequeña
Empresa

1-24 empleados

Mediana
Empresa

25-99 empleados

Gran
Empresa

100-499 empleados

Multinacional

500+ empleados

Paquete de plan de éxito	Starter Ya incluido en todos los planes de Wsc Printer	Pro	Premium	Enterprise
Quién	Pequeña empresa	Mediana empresa	Gran empresa	Multinacional
Precio	Contacto de ventas	Contacto de ventas	Contacto de ventas	Contacto de ventas
Tarifa Única	0 €	25.000 €	50.000 €	75.000 €
Cuota Mensual	0 €	2.000 €	4.000 €	8.000 €
Tiempo de puesta en marcha	8 semanas	16 semanas	24 semanas	36 semanas
Servicios de preventa
Análisis de la empresa
Análisis de procesos
Integraciones con análisis de software real
Análisis de migración de datos
Análisis de la infraestructura de IT
Redacción de documentos técnicos de análisis personalizado
Borrador de la firma del acuerdo	Es obligatorio	Es obligatorio	Es obligatorio	Es obligatorio
Servicios de lanzamiento
Equipo dedicado	1 ingeniero de soporte	1 ingeniero de soporte	2 ingenieros de soporte	3 ingenieros de soporte
Configuración del primer entorno
Configuración básica del espacio de trabajo
Recopilación de datos del cliente
Importación de migración de datos
Entrada de datos de la recopilación de datos del cliente
Configuración avanzada del espacio de trabajo
Servicios de personalización
Gerente de proyectos dedicado
Equipo dedicado al desarrollo de software		1 Desarrollador de software	3 Desarrollador de software	5 Desarrollador de software
UI y equipo de diseño gráfico		1 UI y equipo de diseño gráfico	2 UI equipo de diseño gráfico	5 UI equipo de diseño gráfico
Business Intelligence KPI personalización
Personalización de documentos imprimibles
Integraciones con personalización de software externo
Servicios de incorporación y capacitación
Equipo dedicado de incorporación y capacitación	1 Experto técnico	1 Experto técnico	2 Experto técnico	3 Experto técnico
Formación en línea	10 horas	25 horas	50 horas	75 horas
Acceso a Wsc Printer Online Training Center Portal
Formación en las instalaciones		Se cotizará dependiendo de la ciudad/país	Se cotizará dependiendo de la ciudad/país	Se cotizará dependiendo de la ciudad/país
Soporte
Equipo de apoyo dedicado		1 Experto técnico	2 Experto técnicos	3 Experto técnico
Horas de trabajo/días	24/5	24/5	24/7	24/7
Objetivo de tiempo de primera respuest	24 horas	12 horas	3 horas	1 horas
Soporte directo por número de teléfono dedicado
Soporte directo por correo electrónico
Soporte directo por escritorio remoto
Seguridad y evolución
Un monitoreo proactivo del entorno de rendimiento y errores
99.9% Tiempo de actividad para los planes Cloud SaaS
Seguridad de datos sólida y controles con claves de cifrado
Actualizaciones periódicas y programadas para nuevas características
Precio	Contacto de ventas	Contacto de ventas	Contacto de ventas	Contacto de ventas

Tu plan de éxito con nuestro enfoque holístico